Разсъждаващи модели

Задавате на AI прост въпрос и отговорът идва веднага. Задавате сложен и той се замисля.

Това не е имитация.

Между въпроса и отговора моделът минава вътрешни стъпки, които никой не вижда, и в тях решава дали да потърси, какво да провери и в какъв ред.

Какво всъщност значи

При SEO въпросът беше един и отговорът беше списък. Клиентът питаше „климатик Пловдив“, получаваше резултати, и работата свършваше там.

Тук въпросът се разлага.

Моделът изразходва вътрешни стъпки, за които документацията ползва името токени за разсъждение. В тях той планира какво да направи, после го прави, после преценява резултата.

Има и настройка колко дълго да мисли. По-ниска стойност дава бързина, по-висока дава качество.

Какво следва от това:

• Сложният въпрос стига до повече страници, защото моделът търси няколко пъти, не 1.
• Отговорът се сглобява от части, всяка от които е дошла от различно търсене.
• Вие може да влезете на всяка от стъпките, не само на първата.

Бъркат го с по-голям модел. Размерът е друго нещо. Тук различното е, че моделът има право на няколко хода, преди да каже каквото и да било.

Защо това ви засяга

Представете си клиент, който идва с готово решение, и клиент, който идва с проблем.

Първият казва „искам инверторен климатик 12 000“, и продавачът му го дава. Един ход.

Вторият казва „студено ми е в хола, а сметката е висока“. Добрият продавач пита за квадратурата, за изолацията, за отоплението досега, и чак тогава предлага. Няколко хода.

Разсъждаващият модел е вторият продавач.

Затова сайт, който отговаря само на готовите въпроси, пропуска по-скъпите клиенти. Човекът с проблема стига до няколко отговора по пътя, и на всеки от тях има място за вас.

Страницата, която обяснява как се избира, участва на повече стъпки от страницата, която само продава.

Как изглежда на практика

Какъв е въпросът	Колко хода прави AI	Коя ваша страница участва
„цена на инверторен климатик 12000“	1, право към цени	страницата с цени, ако изобщо я имате
„студено ми е в хола, какво да сложа“	няколко, избор, после сравнение, после цена	страницата за избор, после за видовете, после за монтаж
„струва ли си климатик за 60 квадрата“	няколко, с пресмятане	страницата, която обяснява мощност спрямо площ

Магазин за климатици има цени и каталог. Страница как се избира мощност според помещението няма.

Той участва само в последния ход, когато клиентът вече е решил какво иска и сравнява цени.

Проверете 3 неща:

• Страницата за избор. Имате ли текст, който помага на човек да реши какво му трябва?
• Пресмятането. Има ли правило или таблица, с която клиентът сам стига до числото?
• Сравнението. Казвате ли кога вашето решение не е правилното?

Какво струва и какво носи

Струва ви 2 или 3 страници, които не продават, а обясняват как се решава, и те са по-трудни за писане от страница с продукти.

Носи ви участие в началото на пътя, където още нищо не е решено, вместо само в състезанието по цена.

Такива страници пишем, защото там се печели клиентът, не на цената.

Накъде отива

Доставчиците обявяват все повече модели с разсъждение и настройки колко дълго да мислят, защото точно това отличава сложната задача от простата справка.

Значи сложните въпроси ще минават през повече страници, не по-малко.

Колко точно, никой не обявява.

2 примера

Счетоводна кантора добавя страница как фирма решава дали да се регистрира по ДДС преди прага, с условията, в които си струва.

Клиент пита AI дали да се регистрира доброволно. Отговорът минава през няколко хода и кантората участва в първия, когато въпросът още е „струва ли си“.

До цената на услугата клиентът идва вече склонен, защото е прочел нейното обяснение.

Вторият пример е обратният. Фирма с 50 страници продукти и нито една с обяснение участва само в последния ход.

Там я сравняват по цена с всички останали.

Въпросите, които ще ви хрумнат

Значи ли, че трябва да пиша по-дълги текстове?

Не по-дълги, а по-рано.

Печели страницата, която помага на решението, а тя често е по-кратка от продуктовата, защото казва 1 правило ясно.

Дължината не е целта, мястото в пътя е.

Кое да напиша първо, страница за избор или за цени?

Зависи какво вече имате.

Почти всеки сайт има продуктовите страници и почти никой няма страницата за избор, значи там е празното място, с което се започва.

Имате ли и 2-те, подредете избора по-горе в менюто.

Как да проверя за 10 минути къде участвам?

Задайте в ChatGPT 3 въпроса от един и същ клиент, но на различни етапи. Първо проблема, после сравнението, накрая цената.

Вижте при кой от 3-та ви посочват. Липсвате ли в първите 2, участвате само в състезанието по цена.

Задайте на AI въпроса, с който клиентът ви започва да мисли за покупка, не този, с който я прави. Вижте дали ви посочват там.