В Пловдив има 2 фирми с почти еднакво име. Едната прави дограма от 1998 г., другата продава щори от миналата година. Клиент търси по името и получава телефона на другата.
За човека това е дребна досада.
За AI търсачка, която чете само букви, това е неразрешима задача, защото имената се пишат еднакво, а AI търсачката трябва да знае, че зад буквите стоят 2 различни неща с различни телефони.
Обект е нещо от реалния свят, което търсачката е отделила от всичко с подобно име и за което пази факти.
Не думата „дограма“, а вашата фирма за дограма, с адрес, година и собственик.
Бърз отговор
Обектът е човек, място, фирма, продукт или понятие, което търсачката пази като отделен запис с факти и връзки, а не като поредица от букви. Google въвежда идеята с Knowledge Graph през 2012 г.
Какво всъщност значи
До 2012 г. търсенето е било главно съпоставяне на ключови думи с въпроса.
За търсачката „taj mahal“ са били просто 2 думи.
А те значат паметник в Индия, блус музикант с награда „Грами“, казино в Атлантик Сити и, зависи кога сте яли за последно, най-близкия индийски ресторант.
Knowledge Graph е базата, в която Google пази тези неща като отделни записи.
Google я обяви през 2012 г. с 3 думи, „неща, не думи“.
А обектът е един запис в нея.
Към 2020 г. базата е събрала над 500 милиарда факта за 5 милиарда обекта от стотици места, сред които отворените енциклопедии са само едно от многото.
5 милиарда обекта е повече от половината от хората на Земята.
При SEO се броеше дали думата е на страницата. Тук се пита дали AI търсачката знае кой стои зад думата.
Не знае ли, обаждането по вашето име отива при съседа със същото име.
Бъркат го с ключовата дума, и това е най-честата грешка.
- Ключовата дума е поредица от букви, която се сравнява с текст. „Дограма Пловдив“ е ключова дума.
- Обектът е нещото, което думата означава. Вашата фирма е обект, или не е, ако AI търсачката не ви е отделила.
Бъркат го и с панела до резултата. Панелът е екранът, базата е зад него.
Маркировката на страницата е 1 от начините да подадете факти към базата, но не е самата база. Google черпи от стотици места, от отворени и лицензирани бази до самите сайтове.
Защо това ви засяга
Представете си Търговския регистър.
Там вие сте един запис с номер, адрес и управител, и никой не ви бърка със съседа, който се казва почти като вас, защото номерът е друг.
Knowledge Graph е такъв регистър.
Само че Google го попълва сам, от това, което намира в мрежата.
Ако сте вписани, търсенето по името ви показва панел с факти, а не само списък от страници.
Ако не сте, AI търсачката вижда думи и гадае.
Гадае ли, клиентът получава чужд номер, а вие не разбирате защо телефонът мълчи.
| Клиентът пита | Какво става на екрана |
|---|---|
| „Дограма Пловдив, тази с гаранцията от 10 години“ в AI Mode | AI търсачката знае фирмата като запис с адрес, година и продукти и дава нейния телефон с връзка към сайта. |
| същият въпрос, а AI търсачката пази само думите | Отговорът смесва фактите на фирмата за дограма с тези на магазина за щори и дава чужд телефон. |
За AI функциите Google не ползва думата „обект“.
Съветът му е практичен.
AI отговорите могат да включват продуктови обяви, продуктова информация и информация за местни фирми, и за това Google сочи Merchant Center и бизнес профила в Google, не структурираните данни. Това са входовете, през които фирма казва на AI търсачката коя е.
AI търсачката не вижда низ от знаци, а назовано нещо.
В част от отговорите AI търсачката изброява имената на фирмите отделно от текста. За нея това вече не е низ от знаци, а назовано нещо.
В останалите 34 не изброи нито 1.
Как изглежда на практика
Системата работи на 4 стъпки:
- Събира факти за обекти от материали, споделени в мрежата, и от отворени и лицензирани бази данни.
- Разграничава обекти с еднакво име, както при „taj mahal“.
- Показва панел с факти, снимка и връзки.
- Приема поправки. Панелът има връзка за обратна връзка, а самият обект може да го „заяви“.
Последното е важно за вас.
Много панели могат да бъдат заявени от този, за когото са, например човек или фирма, и после може да се предлагат промени, например предпочитана снимка или поправен адрес.
За местните фирми пътят е отделен и минава през бизнес профила в Google, откъдето се управляват работно време и телефон.
Сбъркан телефон там значи пропуснати обаждания всеки ден.
Проверете:
- има ли панел с факти отдясно, когато потърсите името на фирмата си в Google;
- верни ли са адресът и телефонът в него;
- на колко места извън сайта името и адресът са написани буква по буква еднакво.
Какво струва и какво носи
Първата проверка е безплатна и отнема минута: потърсете името на фирмата си в Google. Има ли панел с факти отдясно? Верни ли са?
Ако има грешка, връзката за обратна връзка в панела е официалният път.
Второто е дисциплина.
Пишете името, адреса и ролите на хората си еднакво навсякъде: в сайта, в регистрите, в профилите. Разминаване пречи на AI търсачката да реши, че всичко това е една фирма. Тази дисциплина, доведена докрай, е как AI търсачката ви отделя от съседа със същото име.
Третото са входовете, които Google сочи за AI отговорите: бизнес профилът и, ако продавате продукти, Merchant Center. Работата по разпознаването на марката като обект е част от услугата ни за присъствие в екосистемата на Google.
Не очаквайте панел само от структурирани данни.
Google събира от стотици места и не обещава панел на никого.
AI търсачката се убеждава бавно, а какво влиза в тази услуга стои при цените.
Накъде отива
Единствената измерена посока е ръстът на самата база.
От над 500 милиона обекта и над 3,5 милиарда факта през 2012 г. до над 500 милиарда факта за 5 милиарда обекта през 2020 г.
Тоест за 8 години обектите са станали 10 пъти повече, а фактите над 100 пъти.
За ролята на обектите в AI функциите няма официално изявление.
При Google става дума за продукти и местни фирми, не за обекти.
2 примера
2 фирми с еднакво име в Пловдив. Едната има бизнес профил с адрес и работно време, регистрация със същото име и сайт, в който името и адресът съвпадат буква по буква, а другата има само сайт.
При търсене по името AI търсачката показва панел за първата.
Втората остава „2 думи“.
Примерът на Google е „taj mahal“: 4 различни неща зад едно и също име, всяко със свои факти, и възможност резултатите да се стеснят до едното.
Въпросите, които ще ви хрумнат
Ако няма панел с факти за фирмата ми, значи ли, че Google не ме познава?
Не е сигурно, но е знак.
Панелът е най-видимото доказателство, че Google ви пази като отделен запис.
Липсата му не доказва, че записът не съществува. Ако го няма, започнете от бизнес профила в Google и от еднаквото изписване на името и адреса навсякъде.
Кое правите първо, бизнес профил в Google или структурирани данни в сайта?
Първо попълвате бизнес профила.
Google го сочи като вход за информацията за местни фирми в AI отговорите, а за структурираните данни казва, че не гарантират панел.
Структурираните данни идват после, като допълнение, с точно същото име и адрес, записани с речника, който казва „тук има фирма“, а не „тук има думи“.
Как да проверя за 10 минути дали Google ме бърка с друга фирма?
Потърсете името на фирмата си в Google и погледнете отдясно и в първите резултати.
Ако панелът или първият резултат показва чужд адрес или телефон, Google ви е слял с друг обект.
Пътят за поправка е връзката за обратна връзка в панела, а за местни фирми бизнес профилът.
Едно число за тази седмица: на колко места извън сайта ви, в регистри, профили и каталози, името и адресът на фирмата са написани буква по буква еднакво? Всяко разминаване е повод AI търсачката да види 2 фирми вместо една.